Notruf SOS über Satellit ab heute für iPhone 14 Modelle in Österreich, Belgien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Portugal verfügbar

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  27 März 2023

  UPDATE

  Notruf SOS über Satellit ab heute für iPhone 14 Modelle in Österreich, Belgien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Portugal verfügbar

  iPhone 14 Nutzer:innen können ab sofort auch außerhalb der Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung eine Verbindung zu Notdiensten herstellen

  Notruf SOS über Satellit, der bahnbrechende Sicherheitsservice von Apple, ist ab heute für Nutzer:innen in Österreich, Belgien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Portugal verfügbar. Die innovative Technologie, die für alle iPhone 14 Modelle verfügbar ist, ermöglicht es Nutzer:innen, auch außerhalb der Mobilfunk- und WLAN-Abdeckung Nachrichten an Notdienste zu senden. Darüber hinaus können Anwender:innen, die Freund:innen und Familie über ihren Aufenthaltsort informieren möchten, während sie außerhalb des Netzes unterwegs sind, ab sofort die App „Wo ist?“ öffnen und ihren Standort per Satellit mitteilen.

  Jedes Modell der iPhone 14 Familie — iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro und iPhone 14 Pro Max — kann durch eine Kombination aus speziell entwickelten Komponenten und tief integrierter Software eine direkte Verbindung zu einem Satelliten herstellen. Notruf SOS über Satellit baut auf bestehenden Funktionen auf, die für iPhone Nutzer:innen von entscheidender Bedeutung sind, darunter Notruf SOS, Notfallpass, Notfallkontakte und Teilen des Standorts über „Wo ist?“. Es bietet die Möglichkeit, sich mit einem Satelliten zu verbinden, um wichtige Informationen mit Notfalldiensten, Familie und Freund:innen auszutauschen. Dieser wegweisende Service verbindet Nutzer:innen mit Vermittlungszentralen mit von Apple geschulten Notfallspezialist:innen, die für die Nutzer:innen Kontakt mit Einsatzleitstellen — oder Callcentern der Notrufzentralen — aufnehmen, um die benötigte Hilfe zu erhalten. Seit der Einführung in Kanada, Frankreich, Deutschland, Irland, Großbritannien und den USA Ende letzten Jahres hat Notruf SOS über Satellit bereits geholfen, Leben zu retten. Der Service ist nach der Aktivierung eines neuen iPhone 14 Modells für zwei Jahre kostenlos.¹

  „Notruf SOS über Satellit ist ein großartiges Beispiel für eine Technologie, die für die Sicherheit unserer Bevölkerung sorgen kann“, so Jan van Loosbroek, Direktor des Zusammenschlusses der niederländischen Leitstellen. „Die Möglichkeit, über eine Satellitenverbindung die Notrufnummer 112 zu erreichen, ohne Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung, ist eine wichtige Verbesserung, die Apple mit dem iPhone 14 zur Verfügung stellt.“

  So funktioniert Notruf SOS über Satellit

  Das iPhone kann bereits jetzt schnell und einfach Notdienste benachrichtigen, wenn Nutzer:innen Hilfe benötigen, auch wenn sie nicht in der Lage sind, die Notrufnummer 112 zu wählen. Dafür wird die Seitentaste zusammen mit einer der Lautstärketasten so lange gedrückt, bis der Schieberegler für Notrufe erscheint. Mit Notruf SOS über Satellit wird auf dem iPhone eine einfach zu bedienende Oberfläche angezeigt, über die Nutzer:innen über eine Satellitenverbindung Hilfe anfordern können, wenn sie die Notdienste nicht erreichen können, weil keine Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung verfügbar ist. Ein paar kurze Fragen helfen mit wenigen Fingertipps lebenswichtige Informationen zu liefern, die in der ersten Nachricht an die Disponent:innen übermittelt werden, damit diese sich schnell ein Bild von der Situation und dem Standort der Nutzer:innen machen können. Apple hat eng mit Expert:innen zusammengearbeitet, um Standardfragen und -protokolle zu überprüfen und die häufigsten Gründe für einen Notruf zu ermitteln.

  Nach der Beantwortung der Fragen zeigt die intuitive Benutzeroberfläche, in welche Himmelsrichtung das iPhone gerichtet werden muss, um eine Verbindung herzustellen, und sendet die erste Nachricht. Diese Nachricht enthält die Antworten auf die Fragen, den Standort, einschließlich der Höhe, den Batteriestatus des iPhones und den Notfallpass, falls dieser aktiviert ist. Die Kommunikation mit den Notfallspezialist:innen der Vermittlungszentrale kann auch als Transkript an die Notfallkontakte der Anwender:innen weitergeleitet werden, um diese auf dem Laufenden zu halten.²
  

  Satelliten bewegen sich schnell, haben eine geringe Bandbreite und sind über tausend Kilometer von der Erde entfernt, sodass es selbst bei kurzen Nachrichten einige Minuten dauern kann, bis sie ankommen. Apple hat maßgeschneiderte Komponenten und Software entwickelt, die es dem iPhone 14 ermöglichen, sich mit den besonderen Frequenzen eines Satelliten zu verbinden, ohne dass eine große Antenne benötigt wird. Darüber wurde ein Algorithmus zur Textkomprimierung entwickelt, der die durchschnittliche Größe von Nachrichten auf ein Drittel reduziert, damit die Übertragung so schnell wie möglich erfolgt. Mit Notruf SOS über Satellit können Anwender:innen bei guten Bedingungen Nachrichten in nur 15 Sekunden senden und empfangen.³ Mit der integrierten Notruf SOS über Satellit Demo können Nutzer:innen sich mit dem Ablauf und dem Service vertraut machen. Dort können sie die Satellitenverbindung auf einem iPhone testen, indem sie sich mit einem echten Satelliten in Reichweite verbinden, ohne den Notdienst zu kontaktieren.

  Für Anwender:innen, die sich außerhalb des Mobilfunkempfangs befinden, bei denen aber kein Notfall vorliegt, ermöglicht diese fortschrittliche Technologie auch, ihren Standort über Satellit mit „Wo ist?“ zu teilen. In der App „Wo ist?“ können Nutzer:innen den Tab „Ich“ öffnen, nach oben wischen, um „Mein Standort über Satellit“ anzuzeigen und dann auf „Meinen Standort teilen“ tippen. Die Satellitenverbindung des iPhone 14 funktioniert auch mit anderen Sicherheitsfunktionen des iPhone und der Apple Watch, wie beispielsweise Unfallerkennung und Sturzerkennung.

  Verfügbarkeit

  • Österreich, Belgien, Italien, Luxemburg, die Niederlande und Portugal schließen sich Kanada, Frankreich, Deutschland, Irland, Großbritannien und den USA an , wo Notruf SOS über Satellit und „Wo ist?“ über Satellit bereits verfügbar sind.

  • Für Nutzer:innen in Österreich, Belgien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Portugal ist für Notruf SOS über Satellit und „Wo ist?“ über Satellit iOS 16.4 erforderlich. Mit iOS 16.4 werden Nutzer:innen, die eine lokale Notrufnummer wählen, automatisch an die europäische Notrufnummer 112 weitergeleitet, wenn der Anruf aufgrund einer fehlenden Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung nicht zustande kommt. So kann Notruf SOS über Satellit auch dann genutzt werden, wenn die 112 nicht gewählt wird.

  1. Benutzer:innen, die ein iPhone 14 Modell vor dem Verfügbarkeitsdatum von Notruf SOS über Satellit gekauft haben, erhalten den Service ab dem Verfügbarkeitsdatum zwei Jahre lang kostenlos.
  2. Bis zu zehn Notfallkontakte, die iOS 16.1 oder neuer und iMessage verwenden, sehen den Standort von Anwender:innen, die Art des Notfalls und eine Live-Mitschrift der Konversation mit dem Notdienst. Notfallkontakte, die kein iPhone verwenden, und iPhone Anwender:innen, die weder iOS 16.1 oder neuer noch iMessage nutzen, sehen den Standort und die Art des Notfalls. Nutzer:innen können die Weitergabe der Informationen an einen Notfallkontakt jederzeit beenden. Um die nächstgelegene Notrufzentrale oder den nächstgelegenen Disponenten bzw. die nächstgelegene Disponentin zu erreichen, werden die Standortinformationen auch an Apple weitergegeben.
  3. Verbindungs- und Reaktionszeiten variieren je nach Standort, Bedingungen und anderen Faktoren. Weitere Informationen unter support.apple.com/de-at/HT213426.

  Pressekontakte

  Apple Pressestelle

  media.at@apple.com

  +43 1 711 82 123

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