AppleCare for Enterprise 서비스

AppleCare for Enterprise 약관에 따라 이러한 국가 또는 지역에서 고객의 보증 대상 장비에 대한 하드웨어 수리 및 교체 서비스가 제공됩니다.

고객의 보증 대상 장비의 위치에 따라 출장 서비스가 가능할 수 있습니다. 출장 서비스는 Apple이 고객의 보증 대상 장비가 있는 위치로 테크니션을 파견하여 수리 서비스를 진행하는 방식입니다. Apple은 기술 지원 문제 해결이 완료된 후에 수리 서비스 적합성을 결정합니다.

소프트웨어 문제로 인해 수리가 필요한 경우 또는 Apple 및 Apple 에이전트 이외의 다른 사람에 의한 변경, 조정, 수리로 인해 수리가 필요하게 된 경우, Apple의 하드웨어 수리 서비스가 제공되지 않습니다.

고객은 테크니션에게 협조하고 보증 대상 장비에 대한 완전한 접근 권한을 제공하며 Apple이 전력을 무상으로 사용할 수 있도록 허용한다는 데 동의합니다.

고객이 보증 대상 장비에 대한 접근 권한을 제공하지 않거나 Apple 테크니션이 서비스를 수행해야 하는 지정된 시간에 보증 대상 장비가 있는 위치에 고객이 없을 경우, 서비스가 제공되지 않으며 고객이 후속 방문에 대한 추가 요금을 부담해야 할 수 있습니다.

보증 대상 장비가 보증 대상 지역(우편 번호 기준)에 위치해 있고 Apple에서 업무일 오후 2시(현지 시각) 전에 수리 서비스를 진행해야 한다고 판단할 경우, Apple은 일반적으로 그 다음 업무일에 해당 위치에 대해 출장 서비스를 제공합니다. 추가 지역(우편 번호 기준)에 대해 업무일 기준 두 번째 날에 출장 서비스가 가능할 수 있습니다.

아래 양식을 사용하여 특정 우편 번호의 지역에 제공되는 서비스를 확인할 수 있습니다. 아래 필드에 우편 번호를 입력한 후 '검색' 버튼을 클릭하거나 탭해 주세요.