Apple AC 電源プラグ (3 芯) 交換プログラム

英国、シンガポール、香港向けに設計された 3 芯の Apple AC 電源プラグがごくまれに故障し、露出している金属部品に手で触れると感電する危険性があることが判明しました。この電源プラグは、2003 年から 2010 年にかけて Mac や一部の iOS デバイスの同梱物として出荷され、また、Apple ワールドトラベルアダプタキットにも含まれていたものです。

Apple にとってお客様の安全は最優先事項です。そのため Apple では、対象となる AC 電源プラグを新しい電源プラグと自主的に無償交換させていただくことにいたしました。対象となる電源プラグをお持ちのお客様は、下記の方法で交換手続きをしていただきますようお願いいたします。

電源プラグの見分け方

お持ちの電源プラグを下図と比較してください。本プログラムの対象となる 3 芯の電源プラグは全体がホワイト (白色) で、Apple 電源アダプタとの接合部のくぼみ (凹部) に文字が一切印字されていません。これに対し、新しい電源プラグは同じくホワイト (白色) ですが、Apple 電源アダプタとの接合部のみグレー (灰色) になっています。

対象となる電源プラグ

新しい電源プラグ

注：Apple USB 電源アダプタは本プログラムの対象外です。

交換手続き

下記のいずれかの方法でお手続きください。Apple では、交換手続きの一環として、お客様の Mac、iPad、iPhone、または iPod のシリアル番号の検証をさせていただきますので、お使いの製品のシリアル番号をご自身であらかじめご確認いただきますようお願いいたします。シリアル番号の確認方法についてはこちらをご覧ください。

Apple 正規サービスプロバイダ：こちらからお近くの正規サービスプロバイダをお探しください。
Apple Store 直営店：あらかじめこちらからご予約ください。
Apple サポート：こちらからお問い合わせください。

Apple ワールドトラベルアダプタキットを購入されたお客様も、上記のいずれかの方法で問題の電源プラグ (3 芯) の交換手続きをお願いいたします。

その他

本プログラムは、お客様の法定もしくは製品保証上の権利には影響いたしません。

ヨーロッパ大陸、オーストラリア、ニュージーランド、韓国、アルゼンチン、ブラジル向けに設計された Apple AC 電源プラグは、「Apple AC 電源プラグ交換プログラム」の対象になる可能性があります。

Apple の電源アダプタや電源プラグについて詳しくは、サポート記事「Apple 製品で Apple 製の電源アダプタ、ケーブル、電源プラグを使う」をご覧ください。

2019 年 4 月 25 日現在の情報