讓最了解 HomePod 的人，為你提供服務及支援。

因為 Apple 同時製作硬件、操作系統及各種應用程式，我們的專家明白各種功能如何配合運作，大部分問題只需一次對話即可解決。

購買適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務計劃，享受 2 年保障，安心無憂。

每部 HomePod 均隨附一年硬件維修的有限保障以及長達 90 日免費技術支援。適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務計劃將保障期限延長至自你購買 AppleCare+ 服務計劃的日期起計的兩年，並提供不限次數的意外損壞保障服務，每次收取服務費 (HomePod mini 為 HK$115，HomePod 則為 HK$299)1。

2 年 Apple 認證服務與支援保障
優先獲得技術支援
獲得不限次數的意外損壞保障服務1

一站式支援

特快更換服務可儘量
縮短你無法使用 HomePod
的時間

因為 Apple 同時設計 HomePod 及 Siri，所以 HomePod 得以成為一個真正的整合型系統，配合只有 AppleCare+ 服務計劃提供的 Apple 專家一站式服務與支援，大部分問題只需一個電話即可解決2。

  • 透過網上對話或以電話，優先獲得 Apple 專家的服務
  • 自攜維修3：你可以將 HomePod 帶到 Apple Store 或其他 Apple 授權服務供應商
  • 特快更換服務：我們會寄送更換裝置，讓你無需等待維修

硬件保障

獲得不限次數的
意外損壞保障服務1

AppleCare+ 服務計劃帶來 Apple 授權技術人員所提供的連工帶料維修或更換的保障服務。

保障服務包括下列項目：

  • 你的 HomePod
  • 不限次數的意外損壞保障服務，每次收取服務費 (HomePod mini 為 HK$115，HomePod 則為 HK$299)1

軟件支援

你可致電或透過網上對話直接聯絡 Apple 專家查詢各種問題，包括：

  • 使用 AirPlay
  • 連接至無線網絡
  • 有關家居 app 的疑問

為你的 HomePod 提供保障

AppleCare+ 服務計劃

你可購買固定期限的保障計劃。

2 年

HomePod

HomePod mini

如何購買

  1. 你可連同全新 HomePod 一起購買 AppleCare+ 服務計劃。
  2. 或在購買 HomePod 的 60 日內購買：
    • 網上購買 (須核對你的產品序號)
    • 前往 Apple Store (須檢查你的 HomePod 及其購買證明)
    • 致電 (852) 2112 0099 (須提供購買證明)

請參閱 AppleCare+ 服務計劃的條款與細則，以了解產品詳情。

額外支援

透過電話或網上對話，獲得
支援及安排維修等服務。

在這裡找尋你的 Apple 支援電話號碼。

聯絡 Apple 支援

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盡在這一個 App。

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