AppleCare Help Desk Support giver to udvalgte kontakter et års ubegrænset antal supporthændelser til hardware- og softwarediagnosticering og fejlfinding samt problemisolering for Apple-baserede løsninger. Dækkede produkter omfatter Apple-hardware(1) såsom iPad, iPhone og Mac-computere, styresystemerne iOS, iPadOS, macOS, tvOS og watchOS samt de fleste Apple-værktøjer og -apps, herunder Apple Business Manager, Apple Configurator, Apple Remote Desktop, Apple School Manager, Klasseværelse, Clips, Compressor, Final Cut Pro, GarageBand, iMovie, Keynote, Logic Pro, MainStage, Musikmemoer, Motion, Numbers og Pages.
