CẬP NHẬT
14 tháng 5 2024
App Store đã ngăn chặn các hoạt động giao dịch gian lận tiềm ẩn với tổng giá trị hơn 7 tỷ đô trong 4 năm
Kể từ khi ra mắt App Store vào năm 2008, Apple không ngừng đầu tư và phát triển các công nghệ dẫn đầu ngành được thiết kế để mang lại cho người dùng trải nghiệm tải về ứng dụng một cách an toàn và bảo mật nhất, đồng thời giữ vai trò là nền tảng sống động và tân tiến cho các nhà phát triển phân phối phần mềm của họ. Ngày nay, App Store giữ vị trí tiên phong trong mảng phân phối ứng dụng, đặt ra tiêu chuẩn về khả năng bảo mật, độ tin cậy và trải nghiệm người dùng.
Trong bối cảnh các mối đe dọa kỹ thuật số không ngừng phát triển cả về phạm vi và độ phức tạp qua các năm, Apple đã phát triển các sáng kiến chống gian lận để giải quyết những thách thức đó và giúp bảo vệ người dùng. Mỗi ngày, các đội ngũ chuyên gia của Apple theo dõi và điều tra các hoạt động gian lận trên App Store, đồng thời sử dụng công cụ và công nghệ tinh vi để loại bỏ những kẻ có hành vi xấu và giúp củng cố hệ sinh thái App Store.
Từ năm 2020 tới năm 2023, Apple đã ngăn chặn tổng cộng số tiền hơn 7 tỷ đô đến từ các hoạt động giao dịch gian lận tiềm ẩn, bao gồm hơn 1,8 tỷ đô chỉ riêng trong năm 2023. Trong cùng thời điểm đó, Apple đã khoá hơn 14 triệu thẻ tín dụng bị đánh cắp và hơn 3,3 triệu tài khoản không cho giao dịch trở lại.
Theo thông tin được công bố hôm nay trong bản phân tích ngăn chặn hoạt động gian lận hàng năm lần thứ tư, Apple nhận thấy, trong năm 2023, Apple đã từ chối hơn 1,7 triệu lượt đăng ký ứng dụng vì không đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về quyền riêng tư, khả năng bảo mật và nội dung của App Store. Ngoài ra, nỗ lực bền bỉ của Apple trong việc ngăn chặn và giảm thiểu gian lận trên App Store đã đem lại kết quả là gần 374 triệu tài khoản nhà phát triển và người dùng bị đình chỉ, cũng như gần 152 triệu xếp hạng và đánh giá bị xoá vì lo ngại vấn đề gian lận.
Gian Lận Tài Khoản
Apple đã phát triển hệ thống mạnh mẽ để loại bỏ các tài khoản người dùng và nhà phát triển gian lận một cách nhanh chóng và hiệu quả nhằm ngăn chặn hành vi lừa đảo người dùng. Năm 2023, Apple đã đình chỉ gần 118.000 tài khoản nhà phát triển, giảm so với 428.000 lượt đình chỉ từ năm trước đó, nhờ vào những cải thiện không ngừng để ngăn chặn các lượt tạo tài khoản gian lận tiềm ẩn ngay từ ban đầu. Bên cạnh đó, hơn 91.000 lượt đăng ký làm nhà phát triển đã bị từ chối do lo ngại về gian lận, và bị ngăn đăng ký ứng dụng có vấn đề lên App Store.
Các hành vi gây nguy hại cũng có thể xảy ra ở các tài khoản khách hàng, và Apple sử dụng nhiều biện pháp để bảo vệ người dùng và nhà phát triển khỏi những bên có ý định xấu. Những tài khoản này thường là các chương trình máy tính được tạo ra để tự động gửi thư rác hoặc thao túng đánh giá, nhận xét, bảng xếp hạng và kết quả tìm kiếm. Hành vi này đe dọa tới sự toàn vẹn của App Store, cũng như người dùng và nhà phát triển của nền tảng. Năm 2023, Apple đã khoá hơn 153 triệu lượt tạo tài khoản khách hàng gian lận và vô hiệu hoá gần 374 triệu tài khoản do gian lận và lạm dụng.
Cam kết về độ tin cậy và an toàn của Apple được mở rộng vượt ra ngoài App Store khi đã phát hiện và ngăn hơn 47.000 ứng dụng bất hợp pháp trên các cửa hàng trái phép tiếp cận người dùng trong 12 tháng qua. Việc khoá ứng dụng trên các cửa hàng trái phép cũng mang lại lợi ích cho nhà phát triển vì những ứng dụng của họ có thể bị sửa đổi hoặc bị dùng để ngụy trang cho phần mềm độc hại phân phối trên các nền tảng này.
Bên cạnh đó, trong tháng qua, Apple đã ngăn chặn gần 3,8 triệu lượt cài đặt hoặc ra mắt các ứng dụng được phân phối bất hợp pháp thông qua Developer Enterprise Program, chương trình giúp các tổ chức lớn triển khai ứng dụng nội bộ cho nhân viên sử dụng.
Xét Duyệt Ứng Dụng
Đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng của Apple với hơn 500 chuyên gia sẽ đánh giá từng lượt đăng ký ứng dụng từ các nhà phát triển trên toàn thế giới trước khi bất kỳ ứng dụng nào được tiếp cận đến người dùng. Trung bình, đội ngũ xét duyệt khoảng 132.500 ứng dụng một tuần. Trong năm 2023, họ đã xét duyệt gần 6,9 triệu lượt đăng ký ứng dụng, đồng thời hỗ trợ hơn 192.000 nhà phát triển phát hành ứng dụng đầu tiên của họ trên App Store.
Đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng thực hiện hàng loạt các biện pháp kiểm tra trước khi cho phép ứng dụng xuất hiện trên cửa hàng, và tận dụng các quy trình tự động hóa cùng với bài đánh giá của người dùng để phát hiện và xử lý các ứng dụng tiềm ẩn nguy hại hoặc lừa đảo. Trong năm 2023, hơn 1,7 triệu lượt đăng ký ứng dụng bị từ chối vì nhiều lý do, bao gồm các hành vi xâm phạm quyền riêng tư và gian lận.
Những kẻ xấu thường sẽ triển khai các chiến thuật lừa đảo tinh vi để gây hại cho người dùng, bao gồm hành vi ngụy trang các ứng dụng tiềm ẩn nguy hại thành ứng dụng vô hại. Trong năm vừa qua, đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng đã có nhiều trường hợp xác định được các ứng dụng xuất hiện ban đầu dưới dạng ứng dụng không độc hại — chẳng hạn như phần mềm chỉnh sửa ảnh hoặc game giải đố — sau đó đã biến đổi thành nền tảng phát trực tuyến phim lậu, ứng dụng cá cược bất hợp pháp, các bên cho vay lừa đảo hoặc tín dụng đen.
Trong một số trường hợp nghiêm trọng, đội ngũ của Apple cũng đã xác định và loại bỏ các ứng dụng dịch vụ tài chính có liên quan đến những nỗ lực tấn công kỹ thuật phức tạp và độc hại được thiết kế để lừa đảo người dùng, bao gồm các ứng dụng mạo danh dịch vụ đã biết để thực hiện các chiến dịch lừa đảo, cung cấp các dịch vụ tài chính và đầu tư gian lận. Trong quá trình xét duyệt từng lượt đăng ký ứng dụng và điều tra các ứng dụng có vấn đề trên App Store, vào năm 2023, đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng đã gỡ bỏ hoặc từ chối 40.000 ứng dụng từ các nhà phát triển có liên quan tới hoạt động lừa đảo.
Kẻ xấu cũng có thể thiết kế các ứng dụng với ý định lừa gạt người dùng. Trong năm 2023, hơn 248.000 lượt đăng ký ứng dụng bị từ chối khỏi App Store do xâm phạm chính sách của Apple đối với hành vi gửi thư rác, sao chép các ứng dụng khác hoặc gây hiểu lầm cho người dùng. Những điều trên cộng với hơn 38.000 lượt đăng ký ứng dụng đã bị từ chối do có chứa các tính năng ẩn hoặc không được giới thiệu trong mô tả. Những ứng dụng được thiết kế để truy cập vào dữ liệu riêng tư và cá nhân của người dùng mà không có sự cho phép hay nhận thức từ họ cũng bị cấm khỏi App Store. Chỉ trong năm trước đó, hơn 375.000 lượt đăng ký ứng dụng bị từ chối do xâm phạm quyền riêng tư.
Đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng luôn nỗ lực điều tra và đưa ra biện pháp xử lý đối với các ứng dụng bị báo cáo là gian lận hoặc độc hại qua công cụ Báo Cáo Sự Cố của Apple. Các ứng dụng gian lận ngay lập tức bị xóa khỏi App Store và nhà phát triển phải đối mặt với nguy cơ bị đình chỉ từ Apple Developer Program. Điều này có thể dẫn đến việc những ứng dụng chưa được phê duyệt trong tài khoản của nhà phát triển bị chặn khỏi cửa hàng. Năm 2023, đội ngũ Xét Duyệt Ứng Dụng đã hành động để ngăn chặn gần 98.000 ứng dụng gian lận tiềm ẩn khỏi việc tiếp cận người dùng trên App Store.
Xếp Hạng và Nhận Xét
Các xếp hạng và nhận xét là nguồn thông tin cần thiết dành cho người dùng để họ tìm kiếm ứng dụng mới, và là công cụ giá trị cho các nhà phát triển nhận về những phản hồi ý nghĩa từ người dùng đối với sản phẩm của họ. Năm 2023, với hơn 1,1 tỷ lượt xếp hạng và nhận xét được xử lý, Apple đã gỡ bỏ hơn 152 triệu lượt xếp hạng và nhận xét gian lận khỏi App Store.
Gian Lận Thanh Toán và Thẻ Tín Dụng
Từ hàng hóa gia dụng đến các dịch vụ giải trí, các ứng dụng đã trở thành phương tiện mua sắm chủ đạo của người dùng. Apple luôn nỗ lực bảo vệ thông tin tài chính người dùng qua công nghệ thanh toán an toàn, chẳng hạn như Apple Pay và StoreKit. Những công nghệ này được sử dụng trong gần 1 triệu ứng dụng bán hàng hóa và dịch vụ trên App Store. Và khi tổng số thiệt hại do gian lận trên toàn cầu đạt mức cao mới, Apple đã giúp ngăn chặn các hoạt động giao dịch gian lận tiềm ẩn với tổng giá trị hơn 1,8 tỷ đô trên nền tảng vào năm 2023.
Apple đánh giá hành vi gian lận thẻ tín dụng là hành vi cực kỳ nghiêm trọng và cam kết sẽ luôn bảo vệ App Store và người dùng của mình. Ví dụ, khi người tiêu dùng thực hiện giao dịch mua hàng với Apple Pay, công nghệ thanh toán này sử dụng một mã số dành riêng cho thiết bị và một mã giao dịch duy nhất, nên số thẻ không bao giờ được lưu trữ trên thiết bị của người tiêu dùng hoặc trên các máy chủ của Apple. Bên cạnh đó, số thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ không bao giờ được chia sẻ với nhà phát triển để loại bỏ yếu tố rủi ro trong quá trình thanh toán giao dịch.
Khi người tiêu dùng sử dụng Apple Pay để mua hàng trực tuyến hoặc trong ứng dụng, thẻ có biện pháp phòng chống gian lận nâng cao nhất định sẽ cho phép thiết bị của người tiêu dùng đánh giá thông tin như ID Apple, thiết bị và vị trí nếu họ đã bật Dịch Vụ Định Vị cho Ví, để phát triển các đánh giá phòng chống gian lận trên thiết bị.
Apple cũng tận dụng kết hợp công nghệ hiện đại và bài đánh giá của con người để phát hiện khi có thẻ tín dụng bị đánh cắp đang được sử dụng trái phép. Chỉ trong năm 2023, Apple đã ngăn chặn việc sử dụng hơn 3,5 triệu thẻ tín dụng bị đánh cắp để thực hiện hành vi mua hàng gian lận và cấm hơn 1,1 triệu tài khoản không được giao dịch lại.
Giữ App Store An Toàn
Apple đã triển khai bộ công cụ và tài nguyên hiện đại để đảm bảo App Store luôn là nơi an toàn và đáng tin cậy cho người dùng và nhà phát triển. Bằng cách ngăn chặn những nỗ lực gian lận của kẻ xấu, Apple đảm bảo người dùng có thể an tâm cài đặt phần mềm vào thiết bị cá nhân khi biết sẽ có sẵn một số biện pháp để bảo vệ họ, và các nhà phát triển có một cửa hàng đáng tin cậy với uy tín vững chắc để phân phối ứng dụng và trò chơi.
Apple sẽ tiếp tục đầu tư vào cam kết lâu dài để bảo vệ chất lượng và an ninh của App Store vì lợi ích tốt nhất của tất cả người dùng và nhà phát triển.
Chia sẻ bài viết
Media
-
Văn bản của bài viết này
-
Hình ảnh trong bài viết này