I AppleCare Help Desk Support ingår ett obegränsat antal supporttillfällen för diagnos av hårdvara och mjukvara, felsökning samt hjälp med att identifiera problem med Apple-baserade lösningar i ett år för två utvalda kontakter. Produkter som omfattas av garantin är bland andra Apple-hårdvara(1) som iPad, iPhone, iPod och Mac-datorer, operativsystem som iOS, iPadOS, macOS, tvOS och watchOS samt de flesta av Apples verktyg och appar (som Apple Business Manager, Apple Configurator, Apple Remote Desktop, Apple School Manager, Klassrum, Clips, Compressor, Final Cut Pro, Garage Band, iMovie, Keynote, Logic Pro, MainStage, Music Memos, Motion, Numbers och Pages).